• Amailo erhält sofort eine Bestätigung, wenn Ihre Überweisung durchgeführt wurde.
  Sofern die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sofort verfügbar ist, kann Amailo Ihren Auftrag umgehend ausführen.
• einfach bequem Ihren Auftrag von zu Hause zahlen:
  die Sofortüberweisung benötigt keine separate Software, zusätzliche Registrierungen oder Zusatz-Bankkonten!
• Bestelldaten wie unsere Bankverbindung, Zahlungsbeträge oder Verwendungszweck müssen nicht mehr von Ihnen eingetragen werden: das System stellt diese bequem und automatisch für Sie zusammen!
• die Sofortüberweisung gehört zu den weltweit höchsten Sicherheitstandards an Online-Zahlungen:
  - hoher Schutz dank PIN/TAN System
  - das fälschungssichere SSL-Zertifikat der Sofortüberweisung-Seite
  - die verschlüsselte SSL-Verbindungen
  - eine renommierte deutsche Versicherung, die bei Missbrauch von PIN/TAN Daten haftet
  - kontinuierliche Prüfung durch der TÜV Saarland
  - Prüfungen durch Amailo: bezüglich Ihrer Sicherheit gehen wir keine Kompromisse ein!

WIR BITTEN UM IHRE BEACHTUNG:
Bei der Sofortüberweisung ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem).  Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung der "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt.
Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben.

Vorsorglich hat daher der Betreiber des Systems "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden!

Die Nutzung der Sofortüberweisung als Zahlungsart ist grundsätzlich möglich, wenn Sie über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Um sicherzugehen, ob mit Ihrer Bank die Sofortüberweisung möglich ist, bitten wir Sie sich mit Ihrem Bankberater in Verbindung zu setzen. Ansonsten benötigen Sie für die Nutzung der Sofortüberweisung lediglich:

• ein online-fähiges Bankkonto in Österreich
• Ihre Kontonummer
• Ihre Bankleitzahl
• die PIN (Persönliche Identifikationsnummer) Ihres Online-Banking Konto
• eine TAN (Transaktionsnummer) Ihres Online-Banking Konto
• eventuell weitere Informationen je nach Ihrem Online-Banking System

• Schritt 1
  Eingabe von Namen, Kontonummer, Bankleitzahl, eventuell auch Kundennummer.
• Schritt 2
  je nach Bank: Eingabe der Kundenreferenz oder Legimitations-ID und PIN.
• Schritt 3
  Bestätigung der Bestellung durch Eingabe der TAN.

Eine detaillierte Erklärung des Ablaufes einer Sofortüberweisung finden Sie hier:
www.sofortueberweisung.de/funktionsweise

Im Zusammenhang mit der Sofortüberweisung treten oft Fragen zur Einsicht des eigenen Kontostands auf. Amailo und die Mitarbeiter der Payment Network AG haben keinerlei Zugriff auf Ihre Kontodaten. Bei einer Sofortüberweisung können lediglich folgende drei Fälle auftreten:

1. Erfolgreiche Sofortüberweisung:
Die Sofortüberweisung wird erfolgreich durchgeführt und Amailo erhält eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion. Amailo und die Mitarbeiter der Payment Network AG wissen damit nur, dass Ihr Verfügungsrahmen ausreichend ist und die Sofortüberweisung technisch funktioniert hat.

2. Abbruch der Sofortüberweisung:
Wenn die Sofortüberweisung nicht möglich ist, weil Ihr Verfügungsrahmen nicht ausreicht, erfolgt für gewöhnlich ein Zahlungsabbruch. Das System zeigt ausschließlich Ihnen diese Information an und bittet Sie, eine andere Zahlungsweise zu verwenden. Eine abgebrochene Bezahlung kann aber auch aus anderen Gründen erfolgen:

• Ihre Bank wird nicht unterstützt
• es besteht ein technischer Fehler bei der Bank selbst
• die Bank sendet keine Bestätigung der Überweisung
• Sie haben die Bezahlung aus anderen Gründen selbst abgebrochen

Amailo wie auch die Mitarbeiter der Payment Network AG werden lediglich über den Abbruch der Sofortüberweisung informiert.

3. Sofortüberweisung trotz ungenügendem oder unsicherem Verfügungsrahmen
Wenn die Sofortüberweisung trotz ungenügendem oder unsicherem Verfügungsrahmen eingestellt worden ist, erhält Amailo lediglich die Benachrichtigung, dass die Überweisung nicht erfolgreich bestätigt worden ist und zwei Tage bis zum eigentlichen Zahlungseingang warten muss. 
Allerdings kann - wie unter 2. Abbruch der Sofortüberweisung erwähnt - das System keine Bestätigung von Ihrer Bank erhalten haben, ein technischer Fehler im Server der Bank aufgetreten sein oder der Verfügungsrahmen durch Sofortüberweisung in bestimmter Zeit nicht ausgelesen werden können usw. 

Amailo kann auch hier nicht unterscheiden, welcher Grund letztendlich zu diesem Fall geführt hat. Amailo wird in diesem Fall auch explizit in jeder Benachrichtigung hingewiesen, dass keinesfalls Rückschlüsse auf Vermögensverhältnisse der Käufer möglich sind.

Für den Fall, dass Sie Hilfe bei der Sofortüberweisung benötigen, können Sie eine E-Mail an die Payment Network AG unter support@payment-network.com schreiben.

Eine Antwort sollte werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden erfolgen.

Natürlich steht Ihnen bei Fragen auch unser Servicecenter zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach über unsere Service-Hotline an. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: info@amailo.at